Customer Experience Management
Damit das Gästeerlebnis etwas wird, das bleibt: eine unvergesslich schöne Zeit.
Die Mounteco Customer Experience (CX) Analyse liefert fundierte Argumente für Massnahmen, die zu einem verbesserten Gästeerlebnis führen. Sie zeigt Chancen auf und legt Potenziale schonungslos offen, stets konstruktiv und motivierend.
Gerne bleiben wir im Boot (oder auf dem Berg), um Verbesserungsmassnahmen zu begleiten und umzusetzen. Mit dem Ziel, dass Customer Experience Management nicht zum leeren Schlagwort verkommt, sondern fest in der Unternehmenskultur verankert wird. So gewinnen unsere Kunden gleich doppelt: engagierte Mitarbeitende und begeisterte Gäste – beides zahlt sich für Sie aus.
Möchten Sie Ihre Customer Experience auch einmal unter die Lupe nehmen oder ein internes CX-Team im Unternehmen aufbauen und verankern? Treten Sie mit uns in Kontakt!
